Um time de desenvolvimento contratado, sem contratar ninguém.
Todo mês você tem horas de desenvolvimento reservadas e um roadmap combinado. Não é plantão de conserto, é o seu sistema andando enquanto a operação muda.
Quando faz sentido
A fila de melhorias só cresce
Todo mês alguém do time pede um ajuste, um relatório novo, um campo a mais. Vira uma lista que nunca começa, porque nenhum item sozinho justifica abrir um projeto.
Você só lembra do fornecedor quando quebra
Aí é urgência, orçamento correndo e prazo que ninguém combinou. Sistema que só recebe atenção em emergência custa mais caro do que sistema que anda.
O sistema parou no tempo
Foi entregue funcionando e ficou lá. Dois anos depois, a operação mudou e ele não. A conversa deixa de ser "ajustar" para virar "refazer do zero".
Contratar um dev não fecha a conta
Você não tem demanda para um programador em folha, mas tem demanda demais para não ter ninguém. É exatamente o buraco que a sustentação preenche.
Como funciona o mês
Sistema que fica parado depois da entrega envelhece, daqui a dois anos vira reescrita do zero. Sistema que anda todo mês não chega nesse ponto. O que segura isso não é um contrato bonito: é um ritual de três passos, repetido.
No início do mês, a gente combina
Uma reunião de roadmap: você traz a fila, a gente diz o que cabe nas horas e o que rende mais. Quem decide a prioridade é você.
Durante o mês, a gente entrega
As horas vão para o que foi combinado. Canal direto com quem escreve o código, em português, sem abrir chamado e esperar triagem.
No fim do mês, você confere
Relatório do que foi entregue, com as horas gastas item a item. Você vê onde o dinheiro foi parar antes de renovar.
Planos
A diferença entre os planos é quantas horas ficam reservadas para você. Não há plano "básico" com menos gente ou menos atenção, o time é o mesmo.
Essencial
Sistema estável, com ajustes pontuais. Para quem está testando o modelo.
Evolução
Sistema em uso diário com fila de melhorias. É o plano que a maioria contrata.
Parceria
Operação que depende do sistema para funcionar, com demanda contínua.
O que está incluso
- Horas de desenvolvimento aplicadas no que você priorizar
- Reunião de roadmap no início do mês
- Relatório de entrega no fim do mês, com as horas por item
- Canal direto com quem escreveu o código, em português
- Correção de defeito do que nós entregamos: de graça, fora da conta de horas
Se algo que a gente entregou apresentar problema, a correção é garantia e não consome as suas horas. Você não paga mensalidade para consertar o que foi entregue torto, isso é obrigação nossa.
O que não está
Hospedagem e servidor
É outro produto, com preço próprio. Pode somar ao contrato, mas não se confunde com ele.
Escopo grande novo
Um módulo inteiro, um app novo. Isso é projeto, com escopo e orçamento próprios, e a gente diz isso antes, não na fatura.
Plantão de madrugada
Se a sua operação precisa de alguém 24 horas por dia, existe outro formato. A gente precifica separado em vez de prometer o que não vai cumprir.
As regras, antes de assinar
Horas não acumulam
As horas do mês valem no mês. É o que mantém a capacidade reservada de verdade: ela fica separada para você, tenha demanda ou não.
Mínimo de 3 meses
O valor aparece na segunda ou terceira rodada de roadmap, quando a fila começa a andar. Um mês só não dá tempo de sentir.
Reajuste de 10% ao ano
Escrito no contrato desde o começo, aplicado na renovação. Sem reajuste surpresa no meio do caminho.
Contratos que já rodam assim
Cliente que começou com um projeto e hoje mantém contrato mensal: app, automação, CRM e infraestrutura entraram um a um, ao longo dos anos.
Loja com catálogo de 10.483 produtos migrado e sistema novo entregue em 2026 , e uma fila de melhorias que continua andando todo mês desde então.
Código malicioso roubando dados de cartão: removido e site retirado da lista negra do Google em cerca de dois dias. Quem tem contrato não espera na fila.
Perguntas que todo mundo faz
Isso é o mesmo que suporte ou manutenção?
Não. Suporte é esperar quebrar para consertar. Sustentação é o contrário: você tem horas de desenvolvimento reservadas todo mês e decide onde elas vão: aquele relatório que hoje é feito na mão, a integração que ficou para depois, o ajuste que o time pediu. Se algo que nós entregamos apresentar defeito, a correção é garantia e não entra na conta de horas.
E se eu não usar as horas do mês?
Elas valem no mês e não acumulam. É o que garante que a capacidade fique realmente reservada para você. Na prática, quem tem sistema em uso diário raramente sobra hora. Se sobrar com frequência, a gente te avisa e desce o plano em vez de deixar você pagando a mais.
Por que não pago só quando precisar?
Você pode, e para muita gente isso basta. A diferença é a fila: demanda avulsa entra na nossa agenda quando há espaço, com orçamento a cada pedido. No contrato, o tempo já está separado e a conversa do mês é sobre o que fazer, não sobre quanto custa e quando começa.
Quanto tempo dura o contrato?
Mínimo de três meses e depois segue mensal. O reajuste é de 10% ao ano, na renovação, escrito no contrato desde o primeiro dia.
Vocês assumem um sistema que outra pessoa fez?
Sim, e é comum. Antes de começar a gente faz um levantamento do que existe: como está o código, onde ele roda, o que é risco imediato. Você recebe esse retrato mesmo que decida não seguir com o contrato.
Preciso ter hospedagem com vocês?
Não. São produtos separados. Muita gente contrata os dois porque é mais simples ter um responsável só, mas a sustentação funciona com o seu sistema onde ele já estiver.
Qual é a fila do seu sistema hoje?
Me conta o que está parado esperando "um dia". Em 30 minutos você sai da conversa sabendo quantas horas por mês aquilo consome e qual plano dá conta, sem custo e sem compromisso.